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橱柜网络营销 物流和诚信是屏障
发布时间:2017-05-19        浏览次数:160        返回列表

  近两年来,电子商务在国内水生会热。网购已被众多消费者认可,并逐渐成为80、90后的购物方式,可由于橱柜选择的特殊性,网购橱柜还是有一部分人接受不了,究其原因,橱柜是一种价高体积大且使用年限较长的商品,在选择时一定要亲自感觉后才可以买,而网上不可触摸,所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知,可有的商家为了提高销量将抄袭来的网络图片登在自己的主页上、甚至还虚报橱柜的材质、以低档实木冒充高档实木橱柜等等。所以要想让更多的消费者接受网购橱柜,橱柜商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流,要还原橱柜的本来容貌,以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象,从而得到更多消费者的信赖。

  与传统零售比较,网络营销更强调个性化,可大大提高购物效率,实现全程营销的互动性,交互性是其的特点。一方面,客户可以通过在线方式直接将意见、建议反馈给商家;另一方面,商家可以通过对客户意见的及时答复获得客户的好感和信任,从而增强客户对品牌的忠诚度。网络营销能够实现信息提供、信息反馈与互动等多方面的目的。

  在信息提供方面,商家可以通过收集外在和内在的资料给消费者提供渐进的个性化服务。外在资料包括调查、表单、注册等渠道获得的顾客信息;内在资料则是在后端收集数据,通过广告和网站所记录的顾客行为等信息,发现哪一类的顾客通过哪种途径到达并浏览网站等。

  阻碍橱柜网购发展的就是缺乏完善的物流运输和售后服务,橱柜是一种特殊的商品,不管是在商城购买还是网上购买,运输都是一个难题,而且大多网销商都没有自己的物流体系,而是交由其他物流公司,一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸,最终受伤的是顾客,这也就打消了消费者对网购的兴致。另外能否与传统卖场的售后服务完美结合,也是消费者最关心的问题之一。

  与传统零售比较,网络营销更强调个性化,可大大提高购物效率,实现全程营销的互动性,交互性是其特点。一方面,客户可以通过在线方式直接将意见、建议反馈给商家;另一方面,商家可以通过对客户意见的及时答复获得客户的好感和信任,从而增强客户对品牌的忠诚度。网络营销能够实现信息提供、信息反馈与互动等多方面的目的。

  随着网络在全民范围内的广泛发展,网络营销的快速发展已一发不可收拾,这也就为企业提供了丰富的市场空间,企业借势网络营销也就显得顺理成章,网络营销对于企业的未来发展也必将企业决定性的作用。80后群体通常依赖于网络搜索信息,对网络购物有一种无法抵抗的青睐,包括对家居用品的选购也高度依赖网络平台。网络营销的难题体现在售后服务方面,实体店的存在为网络销售提供了很好的本地化服务。而一直以来,阻碍橱柜网购发展的就是缺乏完善的物流运输和售后服务,橱柜是一种特殊的商品,不管是在商城购买还是网上购买,运输都是一个难题,而且大多网销商都没有自己的物流体系,而是交由其他物流公司,一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸,最终受伤的是顾客,这也就打消了消费者对网购的兴致。另外能否与传统卖场的售后服务完美结合,也是消费者最关心的问题之一。

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